FAQ
Wie pflege ich meinen Schmuck?
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Schmuck, insbesondere Sterlingsilber, erhalten bleibt, indem Sie ihn in einem luftdichten Behälter aufbewahren, wenn er nicht getragen wird. Die Einwirkung von Sauerstoff, Feuchtigkeit und verschiedenen Chemikalien kann zum Anlaufen oder Abstumpfen von Metallen führen. Wenn Sie vorhaben, ein Kleidungsstück über einen längeren Zeitraum nicht zu tragen, entscheiden Sie sich für eine ordnungsgemäße Aufbewahrung, z. B. in einem kleinen Beutel mit Druckverschluss, um seinen Zustand zu erhalten.
- Um ein Verheddern zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass der Verschluss Ihrer Halskette vor dem Aufbewahren zusammengesetzt und geschlossen ist.
- Minimieren Sie längeren Kontakt mit Chlor, Pools, Whirlpools und Spas.
- Zum Reinigen sanft mit einem Sunshine-Poliertuch (entwickelt für 14kt Gold Fill + Sterling Silver) polieren.
- Tara Elaina verpflichtet sich, nur Edelmetalle höchster Qualität zu verwenden: 925er Sterlingsilber und 14kt Gold Fill. Dies garantiert, dass Ihre Stücke für den täglichen Gebrauch geeignet sind und für eine lange Lebensdauer ausgelegt sind.
Was ist 14k Gold Fill?
14kt Gold Fill besteht aus einer massiven Schicht aus massivem 14-karätigem Gold, die durch Hitze und Druck mit einem zentralen Kern aus hochwertigem Juweliermessing verbunden wird. Bei sorgfältiger Pflege weist eine 14-karätige Goldfüllung eine vergleichbare Langlebigkeit auf wie massives 14-karätiges Gold. Obwohl mit Gold gefüllte Stücke unter bestimmten Bedingungen immer noch anlaufen können, dient die dicke Schicht aus 14-karätigem Gold als vorbeugende Maßnahme, da reines Gold selbst nicht anläuft.
Ist Ihr Schmuck nickelfrei?
Wir verwenden .925 Sterling Silver und 14kt Gold Fill – alle nickelfrei.
Was passiert, wenn ich keine Bestellbestätigung erhalte?
Bei jeder Bestellung werden Bestell- und Versandbestätigungs-E-Mails verschickt. Wenn Sie keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie es nicht in Ihrem Spam-Ordner sehen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@taraelaina.com.
Wie erfahre ich, wann meine Bestellung versandt wird?
Sobald Ihre Bestellung ausgeführt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Bieten Sie Rückgaben/Umtausch an?
Wir hoffen, dass Sie die Stücke, die Sie erhalten, genauso lieben, wie wir Freude daran haben, sie herzustellen. Wenn Sie einen Artikel jedoch umtauschen oder zurückgeben möchten, haben Sie ab Lieferung 30 Tage Zeit. Nur als Hinweis: Werbeaktionen, Rabatte und Sonderangebote können nicht rückwirkend auf eine Bestellung angewendet werden. Schauen Sie sich unsere an Rückgabe/Umtausch Auf dieser Seite finden Sie alle Details zu den Richtlinien und wie Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen können.
Haben Sie eine Garantie auf Ihren Schmuck?
Für unsere Artikel gilt eine 60-tägige Garantie, die sich speziell auf Ketten- und Verschlussfehler bezieht. Schreiben Sie uns eine E-Mail, um eine zeitnahe Reparatur zu vereinbaren. Wenn die 60-Tage-Marke überschritten ist oder ein anderes Problem vorliegt, schreiben Sie uns eine E-Mail und wir werden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.
Haben Sie ein Großhandelsprogramm?
Ja! Bitte nutzen Sie unsere Großhandels-Kontaktformular für weitere Informationen.