Politique de remboursement

Chez Tara Elaina Jewelry, nous voulons que vous aimiez vos bijoux. Cette politique de retour et de remboursement s'applique aux achats effectués sur taraelaina.com.

Nous acceptons les produits comme neufs pour les retours/échanges pour quelque raison que ce soit, à condition qu'ils soient renvoyés (par la poste) dans le 30 days suivant la livraison de la commande.

Veuillez noter:

  • Les frais d'expédition d'origine sont non remboursable.
  • Échanges: Nous offrons la livraison gratuite sur les échanges.
  • Retours: Le coût de l'étiquette de retour ($3) sera déduit du montant remboursé.
  • Étiquette d’expédition de retour : Vous avez 10 days à partir de la création de l'étiquette de retour du colis à scanner/envoyer pour que le retour soit accepté.

Pour les retours : Votre remboursement sera effectué selon le mode de paiement d'origine utilisé pour l'achat. Bien que nous traitions généralement les retours rapidement, veuillez prévoir jusqu'à 14 business days à compter de la réception des articles pour que le remboursement soit reflété sur votre compte, juste par mesure de sécurité.

Clients internationaux: Nous ne proposons pas d'échanges sur les commandes internationales, mais nous acceptons les retours.

Ajustement des prix des ventes/promotions : Nous n'offrons pas d'ajustements de prix pour les promotions, les remises ou les soldes pour les commandes passées avant ou après la période promotionnelle.

La meilleure façon d'être informé des ventes et des promotions est de rejoindre notre liste de diffusion et/ou suivez-nous sur Instagram.

Détaillants tiers: Nous ne sommes pas en mesure de gérer les retours, les échanges ou les ajustements de prix pour les produits achetés auprès de détaillants tiers qui stockent des bijoux Tara Elaina. Pour plus d’informations sur leurs politiques, veuillez contacter directement le détaillant.

Comment démarrer un retour ou un échange : Contactez-nous à tara@taraelaina.com avec votre numéro de commande et nous vous guiderons tout au long du processus.

Annulations : Si vous devez annuler une commande avant son expédition, envoyez un e-mail tara@taraelaina.com dès que possible. Une fois qu'une commande a été exécutée/expédiée, notre politique de retour et d'échange ci-dessus s'applique.